Уникальные учебные работы для студентов


Реферат на тему способы разрешения конфликтов

Стратегия выхода из конфликта представляет собой основную линию поведения оппонента во время решения конфликта. Выделяют пять основных стратегий К. Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Соперничество оправдано в случаях: Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени и высокой вероятности опасных последствий.

Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части требований, которые ранее выдвигались, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить. Компромисс эффективен в случаях: Реферат на тему способы разрешения конфликтов или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций.

Способы профилактики и разрешения конфликтов - реферат

Принять такую стратегию оппонента вынуждают различные мотивы: Кроме того, к такому выходу из конфликта приводит значительный ущерб, который нанесен в процессе борьбы, угроза еще более серьезных негативных последствий, отсутствие шансов на иной результат, давление третьей стороны. Уход от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. Отличается от аналогичной стратегии поведения во время конфликта тем, что оппонент переходит к ней после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий.

Собственно, речь идет не о решении, а о угасании конфликта. Уход может реферат на тему способы разрешения конфликтов вполне конструктивной реакцией на длительный конфликт.

Переговоры как метод разрешения конфликта

Избежание, применяется при отсутствии сил и времени для устранения противоречий, стремление выиграть время, наличия трудностей в определении линии своего поведения, нежелании решать проблему. Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективным является в ситуациях сильной взаимозависимости оппонентов; склонности обоих игнорировать различия во власти; важности решения для обеих сторон; беспристрастности реферат на тему способы разрешения конфликтов.

Выбор стратегии выхода из конфликта зависит от различных факторов. Обычно они указывают на личные особенности оппонента, уровень нанесенного ему ущерба и собственного ущерба, наличие ресурсов, статус оппонента, возможные последствия, серьезность решаемой проблемы, продолжительность конфликта. Наиболее вероятным является использование компромисса, потому что шаги навстречу, что делает хотя бы одна из сторон, позволяют достичь ассиметричного одна сторона уступает больше, другая - меньше или симметричного стороны делают примерно равные взаимные уступки согласия.

Конфликты и методы из разрешения

Реферат на тему способы разрешения конфликтов большинство руководителей последовательно используют в конфликте стратегию соперничества, добиваясь от подчиненного желаемого поведения. Еще в 1942 г. Фолет указывала на необходимость разрешения урегулирования конфликтов, а не их подавления. Среди способов она выделила победу одной из сторон, компромисс интеграцию.

Под интеграцией понималось новое решение, при котором выполняются условия обеих сторон, причем ни одна из них не претерпит серьезных потерь.

В основе компромисса лежит технология уступок к сближению или торг. Компромисс имеет следующие недостатки: Несмотря на это, в реальной жизни компромисс применяется. Для его достижения может быть рекомендована техника открытого разговора, которая заключается в том, чтобы: В любом конфликте можно найти несколько мелочей, в которых нетрудно уступить. Можно уступить в серьезных, но не принципиальных вещах, высказать пожелания относительно уступок, необходимых со стороны оппонента, они, как правило, касаются основных интересов в конфликте; спокойно, без негативных эмоций обсудить взаимные уступки, при необходимости и реферат на тему способы разрешения конфликтов скорректировать их; если удалось договориться, то как-то зафиксировать, что конфликт исчерпан.

  1. Заказать новую работу Оглавление Введение……………………………………………………………………. Выделяя положительное и отрицательное воздействие конфликта, мы согласны с М.
  2. А теперь независимо от букв, указанных в шифре подсчитайте количество цифр, стоящих возле букв. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
  3. Назрела забастовка на транспортном предприятии.
  4. Является ли приобретение власти и поддержание власти существенным или психологическим интересом?
  5. Невнимание к этим вопросам со стороны руководителя может повлечь снижение работоспособности коллектива, стрессовые состояния подчиненных и другие негативные явления. Жесткий участник рассматривает любую ситуацию как состязание воли.

Стиль сотрудничества целесообразно осуществлять по методу принципиальных переговоров. Отделение людей от проблемы: Внимание к интересам, а не к позициям: Сочетание стратегий определяет способ устранения противоречий, что лежит в основе конфликта.

VK
OK
MR
GP