Уникальные учебные работы для студентов


Отчет по практике менеджера по торговле

Как показал анализ, генеральный директор, придерживается стратегического метода управления. А коммерческий директор, с которым мне непосредственно и приходилось работать на практике, придерживается оперативного метода управления. По поводу методов других заместителей, ничего сообщить не могу, поскольку, мне почти не пришлось с ними сотрудничать.

Структура типового отчета по практике

К сожалению, по ряду причин проведение данного исследования оказалось невозможным. Во-первых, практика проходила в уже сложившемся устоявшемся коллективе, в котором работают сотрудники, прошедшие все этапы адаптации. Во-вторых, как показал анализ, в коллективе работают люди, объединенные не только целями организации, их в большей мере связывают неформальные контакты, чувства школьной дружбы, родственные связи.

Внутри него есть несколько образований объединенных по ряду признаков. В виду этого и коллектив разделен на две базисные группы. Во-вторых, эти базисные группы разделились в основном на подгруппы по возрастному признаку. Разделение по профессиональному признаку не выявлено, хотя в каждой подгруппе есть несколько продавцов, выделяющихся в работе высоким профессионализмом. В-третьих, в одной подгруппе работают шесть человек, которых объединяет опыт предыдущей совместной работы в одном продуктовом магазине, который в настоящий момент находится на реконструкции.

Коллектив знает не только об основной получение прибилино и стратегической цели руководства - о предстоящем расширении и развитии деятельности организации, которое обсуждалось на общем собрании отчет по практике менеджера по торговле. И когда этот магазин откроется, сотрудников изъявивших желание, необходимо временно перевести на работу в этот магазин, отчет по практике менеджера по торговле затем после открытия минимаркета, вернуть.

Очевидно, что разбрасываться проверенными кадрами, увольняя их, из-за временных факторов, а затем, принимая других, руководству будет не выгодно. Лучше для сохранения устоявшегося проверенного коллектива, пойти на некоторые финансовые издержки в виде оплаты проезда работников к новому месту работы.

Вторым из негативных факторов является недостаточная квалификация некоторых продавцов и отсутствие навыков предложения товаров либо отсутствие желания их демонстрировать. Не однократно наблюдалась ситуация когда на вопрос покупателя о составе того или иного продукта, продавцом давался некомпетентный ответ, либо они начинали изучать состав продукта вместе с покупателем.

Представляется недопустимой такая ситуация, как правило, после этого покупатель уходил без покупки, а магазин не получал прибыли. Представляется, что данный фактор является следствием как объективных, так и субъективных причин.

  1. Отчет по практике Введение Вторая часть квалификационной практики по рабочей специальности является составной частью учебной программы по подготовке педагогов профессионального обучения в области экономики и управления и относится к группе производственных практик. Либо не ту сумму пробьет в чеке, либо не тот товар отпустит покупателю, либо не сможет дать вразумительный ответ покупателю о составе продукта.
  2. Ситуация с частой сменой работы может быть решена в том случае, если указаны причины ухода с действительно уважительной формулировкой. Титульный лист - для всех учебных заведений он примерно одинаков.
  3. После проведенного интервью, происходит проверка полученных на собеседовании от кандидата сведений, а также достоверность рекомендации.

С одной стороны сейчас ассортимент товара весьма богат как по перечню продукции, так и по производителю, и он постоянно пополняется новинками. Но знание ассортимента товара входит в обязанности продавца, и часто его некомпетентность объясняется лишь человеческой ленью. С другой стороны, некоторые продавцы либо не знают, либо пренебрегают современными методиками продаж. В связи с этим представляется необходимым проведение среди продавцов тренинга по освоению методик эффективных продаж.

Управление конфликтами и стрессами в организации Как известно, работающие в организациях люди различны между. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто отчет по практике менеджера по торговле к тому, что люди не соглашаются друг с другом.

  • Закономерен вопрос, чему должен научиться новичок в адаптационный период;
  • Если необходимо заслуженно поощрить сотрудника, поощрение не откладывается в долгий ящик;
  • Менеджер по продажам решает следующие основные задачи:

Это несогласие возникает тогда, когда ситуация отчет по практике менеджера по торговле носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон личность, группа или организация в целом вступает в противоречие с интересами другой стороны.

То есть конфликт — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Менеджер, согласно своей роли, находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяется три типа конфликтов.

Отчет по практике: Должность "Региональный менеджер по продажам" в ООО "Видексим-Юг":

Первый — это конфликт целей. В отчет по практике менеджера по торговле случае ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному отчет по практике менеджера по торговле желаемое состояние объекта в будущем.

Второй — это конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме. Разрешение таких конфликтов требует большего времени, чем разрешение конфликтов, связанных с противоречием целей. И, наконец, третий — это чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия.

Такие конфликты труднее всего поддаются разрешению, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности. Можно выделить пять уровней конфликтов в организации: Источниками конфликта могут быть неодинаковый вклад в дело, несбывшиеся ожидания, ортодоксальность управления, недостаток самостоятельности и т.

Путями разрешения конфликтов могут быть сила, власть, убеждение, сотрудничество, компромисс, уход от конфликта, привлечение третьей силы, и т. Для разрешения организационных конфликтов широко используются так называемые структурные методы управления конфликтом внутри организации. Эти методы связаны с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, получивших развитие. Они направлены на снижение интенсивности конфликта.

В группу этих методов входят: Конфликтов первой и второй группы по типу причин, в коллективе не наблюдалось. В то же время, чувственные конфликты, появляющиеся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей, имели место.

По уровню имели место межличностные конфликты на профессионально-производственной, социальной и эмоциональной почве. Один из таких конфликтов, как раз и произошел между продавцами, в самом конце моей практики. Как оказалось, данный конфликт был основан на социальной и эмоциональной почве.

Дело в том, что ребенок одной из продавщиц, побил на улице во время прогулки ребенка другой продавщицы.

(планирования, делегирования полномочий, мотивации и контроля)

Продавщица хулигана, старалась сгладить конфликт, принеся свои извинения за действия сына, но матери другого ребенка этого было недостаточно. Развитие ситуации происходило на весьма эмоциональной форме, чему отчет по практике менеджера по торговле свидетелями не только сотрудники магазина, но и что сааме печальное, многочисленные покупатели.

После того, как мной была предпринята безуспешная попытка развести враждующие стороны, я была вынуждена доложить о конфликте коммерческому директору. Оба продавца были немедленно вызваны к начальству, а место одного из них пришлось занять. Чем в дальнейшем закончился данный конфликт мне неизвестно, поскольку на следующий день моя практика закончилась.

Но необходимо отметить, негативную реакцию других продавцов, на мой поступок.

Отчет По Практике Менеджер Продаж

Они замкнулись в себе, на мои вопросы отвечали, лишь однозначно либо да, либо. Похоже, что они ошибочно считают, что межличностные конфликты должны разрешаться сторонами конфликта, и мое вмешательство не было необходимым. В этом они глубоко заблуждаются, так как одной из обязанностей менеджера обязанности которого я исполняла в ходе практикиявляется контроль за любой, в том числе и конфликтной ситуацией, происходящей в процессе управления.

В качестве основы своей власти он использует все известные ее источники: При этом концентрация его законной власти полная, вследствие чего положительным эффектом является экономия времени на принятие решений, но необходимо отметить, что одновременно увеличивается стоимость ошибки в решении, принятом на безальтернативной основе.

К этому добавляется и авторитарный стиль отчет по практике менеджера по торговле генерального директора. В теории отмечаются следующие достоинства этого стиля: Справедливости ради, необходимо отметить отчет по практике менеджера по торговле стороны стиля управления генерального директора, которые с одной стороны скорее, являются исключением из правил, с другой стороны во многом компенсируют негативную сторону его стиля управления.

Должностные функции менеджера в отделе продаж

Во-первых, он является трудоголиком, именно поэтому со всей ответственностью относясь к своей деятельности, он требует аналогичного отношения к работе со стороны подчиненных. Отчет по практике менеджера по торговле, он является справедливым, и прежде чем вынести решение о наказании провинившегося сотрудника, отчет по практике менеджера по торговле ситуацию с объективной стороны, как правило, его наказания являются единственно верными, дозированными и не отчет по практике менеджера по торговле чрезмерный характер.

В-третьих, он не скуп на награды, в отношении проявивших себя с положительной стороны сотрудников. Если необходимо заслуженно поощрить сотрудника, поощрение не откладывается в долгий ящик: И в результате этой речи складывается впечатление, что главным героем является именно директор не прошедший мимо хорошего поступка сотрудника, а не сотрудник, совершивший.

В-четвертых, жестко требуя с отчет по практике менеджера по торговле самоотверженности при выполнении ими своих обязанностей, генеральный директор, как уже отмечалось, большое внимание уделяет мотивации своих сотрудников. В отличие от своего генерального директора, коммерческий директор является неформальным лидером.

Дадим ей краткую характеристику. Занималась оптовыми поставками продовольственных товаров из других регионов. Последняя должность — зам. По характеру общительна, внимательна к проблема других, обладает умением располагать к себе людей, обладает аналитическим складом ума. В работе отличается высоким профессионализмом, основанным на богатой практике; широтой взглядов; долгосрочным предвидением; решительностью, и смелостью в принятии нестандартных решений; умением чётко формулировать цели.

В обращении с подчиненными предпочитает авторитарно-согласовательный стиль управления, при этом оказывает влияние, совмещая дозированные поощрения и наказания. Достоинства стиля - создает условия для творческой инициативной работы, мобилизует резервы.

В систему отбора персонала входят: В соответствии с заданием, необходимо было провести участие в процессе анализа анкет и собеседовании с претендентами на вакантные места, однако данное задание в силу объективных причин выполнить оказалось не возможным. В коллективе на данный момент нет вакантных мест.

Суть этих принципов сводится к следующему. Как уже отмечалось, подбор кадров осуществляется на конкурсной основе, после изучения резюме кандидата на должность. Престижность или известность вуза оценивается в зависимости от профессии. Если место работы — крупная известная компания, название которой уже говорит об определенном уровне соискателя, этого иногда бывает достаточно для приглашения такого человека на собеседование, где он сможет детальнее рассказать о своих достоинствах.

Если название компании не на слуху, то о том, что это за кандидат, должно говорить описание ее компании деятельности. Называя лишь должность без перечисления основных обязанностей, кандидат невольно сужает круг возможных для него предложений. Резюме редко успешно проходит этот этап оценки, если за последние несколько лет человек успел поменять пять мест работы, даже если каждое последующее место было с повышением. Ситуация с частой сменой работы может быть решена в том случае, если указаны причины ухода с действительно уважительной формулировкой.

Так, если все пять раз компании прекращали свою деятельность при условии, что кандидат не занимал пост генерального директорато, очевидно, что дело не в личности кандидата и он достоин стабильной работы.

Сложность оценки кандидата по резюме возникает, если опыт работы неоднородный. Объективно оценить возможности для соискателя в таком случае помогает заявленная в резюме желаемая должность, которая, естественно, должна быть адекватна уровню кандидата, дополнительное образование и сопроводительное отчет по практике менеджера по торговле. Достижения Учитываются достижения, так же как и дополнительное образование, только те, которые относятся к карьерным здесь же учитываются и успехи в образовании, так как оно рассматривается как часть карьеры.

Пункт "достижения" является значительным фактором при принятии решения о приглашении кандидата, если речь идет о позиции менеджера по продажам или специалиста, чьей задачей в компании является увеличение, расширение, приумножение и т.

Персональная информация Данный пункт оценивается очень индивидуально, так как связан с часто встречающимися в компаниях случаями дискриминации по возрасту наиболее распространенополу, национальной принадлежности. При этом главным остается соответствие основному принципу резюме — целостности. Однако даже при стопроцентном соответствии информации о кандидате требованиям какой-нибудь конкретной вакансии резюме может быть отвергнуто из-за того, что кандидат живет на другом конце города, а в причине ухода с последнего места работы указал "отдаленность от места проживания".

VK
OK
MR
GP