Уникальные учебные работы для студентов


Совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая

В приложении А рассмотрены основные методы оценки персонала с их краткой характеристикой. Все методы, применяемые в российских компаниях, можно объединить в три группы: Необходимо отметить, что эти методы, которые принято относить к традиционным, имеют ряд существенных недостатков: К количественным методам оценки персонала относят использование заданной балльной оценки достижений и ошибок сотрудника, экспертную оценку его деятельности, коэффициентную оценку деятельности сотрудника, всевозможные профессиональные и психологические тесты.

Количественные методы можно охарактеризовать как формализованные и массовые.

  • Подготовительный, во время которого определяются цели оценки и разработка модели компетенций;
  • Схема оценки персонала изображена на рисунке 1;
  • На основании этого определяются методы улучшения финансового состояния, сокращения себестоимости производства и повышения прибыльности;
  • В этой связи в организации возникает необходимость определения не только общего числа принятых и уволенных за данный период, но и распределения их по источникам поступления и направления выбытия;
  • Рекомендации по усовершенствованию системы оценки персонала……………………………………………………..

Формализация выражается в направленности на изучение строго определенных анализируемых переменных, заданных заранее, их количественном измерении.

Высокий уровень формализации количественных методов связан с их статистической обработкой. Наиболее распространенным количественным методом является анкетирование. Благодаря простоте использования и обработки анкетирование может применяться как отдельно, так и в качестве составляющей практически всех видов комплексной системы оценки персонала.

По форме вопросы в анкете разделяются на открытые, предполагающие свободный ответ, и закрытые, ответ на которые заключается в выборе одного или более из нескольких предлагаемых в анкете утверждений. Одним из многочисленных вариантов применения анкеты является сбор информации о реальных деловых и совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая компетенциях работника в рамках системы оценки "360 градусов".

В данном случае анкетирование его руководителя, коллег, подчиненных и клиентов значительно экономит время как опрашиваемых, так и сотрудника, который занимается обработкой полученных данных.

Совершенствование системы оценки и аттестации персонала

Одним из видов анкетирования, применяемых для оценки персонала, являются личностные опросники - класс психодиагностических методик. По форме они представляют собой списки вопросов, при этом ответы испытуемого представлены количественно.

Оценка персонала на примере ООО Айвенго

Как правило, при помощи этого метода диагностируют особенности характера, темперамента, межличностных совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая, мотивационную и эмоциональную сферы. С этой целью применяются конкретные методики. Приведем наиболее популярные из них: Гаврилова совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая развития воображения, наличие внутренних напряжений, общий уровень интеллекта, эмоциональная устойчивость, степень тревожности, уровень развития самоконтроля, отношение к людям, восприимчивость к новому радикализму, зависимость от группы, динамичность степень социальной нормированности и организованности, открытость, замкнутость, смелость, степень доминирования - подчиненности" [6, c.

Иванов отмечает, что в методике Леонгард выделяет следующие типы акцентуации личности [9, c. Додоновым, направлена на выявление эмоциональных состояний человека, которые доставляют ему удовольствие; 8 тесты на активность поведения: Однако эти методики в большинстве своем не были в достаточной мере адаптированы для оценки сотрудников, поэтому для того, чтобы использовать их в организациях, необходим специалист с достаточно высоким уровнем знаний в сфере психологии.

Система оценки персонала организации

Еще одним важным методом оценки персонала являются тесты способностей. Они представляют собой специально подобранный стандартизованный набор заданий, служащий для оценки потенциальной способности человека решать различные задачи. Любая разновидность тестов интеллекта может рассматриваться как тест способностей. Для выявления специфических способностей, например к определенным видам деятельности медицине, технике, юриспруденции, образованию и т. Пожалуй, самыми распространенными среди методик, применяемых в оценке персонала, являются те, которые направлены на выявление профессиональных способностей сотрудников.

Наиболее зарекомендовавшими себя методиками можно считать следующие: Необходимо отметить, что многие из известных тестов способностей не дают достаточно материала для того, чтобы делать на их совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая прогнозы.

Они позволяют получить ограниченную информацию, которую необходимо дополнять сведениями из других источников. Сама по себе количественная оценка управленческого персонала впрочем, как и качественная дает весьма условное представление о том, насколько эффективен был сотрудник.

Если говорить об оценке совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая, то этот вид оценки гораздо более продуктивен. Но если речь идет об оценке управленческого персонала, то есть о людях, которые в основном трудятся интеллектуально, то одной только количественной оценки будет недостаточно. Качественная оценка персонала дает нам возможность оценить личностные качества сотрудника. Например, его культурный уровень, эрудицию, коммуникабельность, навыки ведения деловых переговоров.

Совершенствование системы деловой оценки персонала в ЗАО "Банк Русский Стандарт"

В противоположность количественным выделяют качественные методы исследований, которые являются неформализованными и нацелены на получение информации путем глубинного исследования небольшого по объему материала.

Одним из наиболее часто применяемых методов является интервью. Метод интервью отличается строгой организованностью и неравноценностью функций собеседников: Задачей интервьюера является сведение своего влияния на содержание ответов респондента к минимуму и обеспечение благоприятной атмосферы общения. Цель интервью с точки зрения интервьюера - получить от респондента ответы на вопросы, сформулированные в соответствии с задачами исследования качествами и характеристиками оцениваемого, отсутствие либо наличие которых необходимо выявить.

На основе различных параметров принято выделять несколько видов интервью. Наиболее применяемыми в оценке персонала являются следующие виды. Биографическое интервью, как отмечают В.

Дятлов - "это структурированная беседа, в ходе которой специалист по оценке персонала собирает подробную информацию о жизненном пути человека, начиная с самого совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая. Здесь важны описания основных жизненных событий и взаимоотношения кандидата со значимыми людьми, отражающие его характер. Также необходимо выявить ключевые, поворотные события, в которых проявляются основные мотивы интересы человека" совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая, c.

При этом выявленные стремления, "основные ресурсы" и возможные ограничения позволят спрогнозировать "будущие достижения и устремления кандидата" [30, c. Поведенческое интервью содержит структурированный перечень вопросов, разработанных относительно опыта или способностей в определенных областях или применительно к критериям, связанным с работой. Эти критерии выявляются в процессе анализа, предметом рассмотрения которого были работа и поведение успешных сотрудников.

Основное преимущество поведенческого подхода состоит в том, что он имеет дело с навыками, важными для работы. С другой стороны, подобное интервью может занимать много времени, так как в ходе него необходимо обсудить все важные аспекты работы. Ситуационное интервью основано на представлении каких-либо ситуаций оцениваемому сотруднику и предложении ему охарактеризовать и обозначить модель своего поведения в данной ситуации.

В процессе оценки сотрудник старается дать социально желательные ответы, то есть те, которые он считает социально верными. В ходе интервью появляется совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая оценить, насколько данные представления соответствуют ценностям организации, принятым моделям поведения, а также той работе, которую выполняет сотрудник.

Система оценки персонала организации

Проективные методики базируются на положении, что человеку свойственно переносить свой жизненный опыт и установки на интерпретацию действий других людей, а также на вымышленные ситуации, персонажей и т. В ходе проективного интервью сотрудник с меньшей вероятностью будет давать социально желательные ответы.

Однако процесс проведения проективного интервью весьма длителен, полученные данные достаточно сложно обработать. Кроме того, значительное влияние на результат будут оказывать профессиональные и личностные качества интервьюера. Данные методы основаны как на качественных, так и количественных принципах. К данным методам совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая Для определения IQ используются задания, которые включают ответы на вопросы, задачи на сообразительность и манипулирование например, совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая фигурок по данным ее частямарифметические примеры, которые необходимо решить с учетом ограничения времени, раскрытие значений слов и терминов.

При определении коэффициента IQ учитывается возраст тестируемого. Количество набранных баллов при тестировании посредством таблиц, переводят в показатель IQ. Как считают большинство психологов IQ свидетельствует главным образом о наличном уровне знания. Данный коэффициент довольно широко используется в США; с помощью IQ, например, проводится отбор в армию определенные рода войск и военные специальностипсихологические обследования персонала.

Диплом Система оценки персонала в организации из каталога готовых работ.

Коэффициент IQ может использоваться в технологиях профессиональной ориентации и профотбора, в психодиагностике. При данном методе оценивается частота проявления качеств у сотрудников, при этом за определенный уровень частоты испытуемому присваиваются определенные совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая. Система заданной группировки работников предусматривает выбор ограниченного числа факторов оценки, распределение работников по этим факторам на четыре группы "плохой работник", "удовлетворительный работник", "хороший работник", "отличный работник" и последующую замену плохих работников отличными.

Достоинство применения комплексных методов оценки заключается в многосторонности и многоаспектности рассмотрения деятельности и труда работника. На нынешнем этапе большинство специалистов по оценке персонала стремятся создать комплексные системы оценки персонала предприятия, включающие достаточно большое количество методик с целью минимизации ошибок в процессе оценки.

Однако, прежде всего, важно не просто собрать вместе несколько методик, но адаптировать их к условиям, существующим в организации, а зачастую - когда речь идет о зарубежных методиках - и к условиям российской действительности. Огромное значение здесь приобретает профессионализм и опыт специалиста, руководящего процессом оценки, поскольку выполнение данной задачи, помимо соответствующих личных качеств, требует знаний и компетенций в области психологии и понимания бизнес-процессов, целей и специфики деятельности компании.

В качестве сравнения приведем таблицу, в которой отражены некоторые характеристики применения различных методов оценки персонала и совершенствование системы оценки персонала на предприятии курсовая построена как на зарубежном, так и на российском опыте таблица 1.

VK
OK
MR
GP