Уникальные учебные работы для студентов


Особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа

Выпускная квалификационная работа

Сущность и содержание маркетинга в малом бизнесе 1. Изучение маркетинговой деятельности в магазине "Европейские продукты" 2. Это связано с тем, что малый бизнес способен наиболее полно удовлетворять потребительский спрос, он более мобильный, инновационный, способен быстро адаптироваться к колебаниям рынка и общей экономической ситуации в стране. Высокий уровень конкуренции среди малых предприятий позволяет им неуклонно повышать качество своих продукции и услуг.

К тому же есть сферы, основу которых составляют именно малые предприятия, например, бытовые услуги для населения: Необходимо учесть, что от темпов роста малого бизнеса в России напрямую будет зависеть развитие экономики страны в целом. Маркетинг, как система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, занимает особое место в условиях рыночных отношений, и нацелен на эффективное удовлетворение потребительского спроса.

Маркетинг ориентирует производителей на оперативное реагирование на требования потребителей для того, чтобы превратить их в своих покупателей и таким образом обеспечить своей фирме долгосрочное процветание. Широкий диапазон маркетинга был официально признан в следующем определении: Маркетинг включает в себя комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю.

С помощью маркетинга руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, то есть емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции предприятия, может принести наибольшую прибыль.

С помощью маркетинга определяется, в какие виды продукции наиболее выгодно вложить капитал, где основать новое предприятие, какой особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа рынка освоить. Актуальность данной работы обусловлена тем, что на малом предприятии также необходим маркетолог, как и на большом - целый маркетинговый отдел, так как маркетинг даёт возможность "вписаться" в рынок, занять в нём свою нишу и успешно осуществлять коммерческую деятельность.

Объектом исследования является маркетинговая деятельность на малом предприятии. Предмет исследования - изучение маркетинговой деятельности на примере магазина "Европейские продукты". Цель данной работы - изучение маркетинговой деятельности в малом бизнесе.

Заданная цель конкретизируется в решении следующих задач: В процессе работы предполагаются следующие пути решения основных задач: Особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы. В отличие от "малого бизнеса" понятие "малое предприятие" закреплено законодательно. Вновь созданные организации или вновь зарегистрированные индивидуальные предприниматели и крестьянские фермерские хозяйства в течение того года, в котором они зарегистрированы, могут быть отнесены к субъектам малого и среднего предпринимательства, если их показатели средней численности работников, выручки от реализации товаров работ, услуг или балансовой стоимости активов остаточной стоимости основных средств и нематериальных активов за период, прошедший со дня их государственной регистрации, не превышают предельные значения, установленные в законе [2].

Средняя численность работников микропредприятия, малого предприятия или среднего предприятия за календарный год определяется с учетом всех его работников, в том числе работников, работающих по гражданско-правовым договорам или по совместительству с учетом реально отработанного времени, работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений указанных микропредприятия, малого предприятия или среднего предприятия.

Малые предприятия предоставляют налоговую отчетность в упрощенном порядке.

  • Характеристика факторов, влияющих на развитие малого бизнеса;
  • Экономические свойства отражают цену товара, затраты на его эксплуатацию, энергоемкость, экономию времени при использовании относительно товаров-аналогов;
  • Направления и методы развития маркетинга на агропромышленных предприятиях в Российской Федерации;
  • Упаковка - оболочка любого изделия для сохранности количества, качества продукции, удобства транспортировки, погрузки и выгрузки;
  • Для организации МИС необходимо:

Маркетинг - это работа, цель которой - удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу деятельности маркетинга составляют маркетинговые исследования, разработка товара, коммуникации, организация сбыта, установление цен, организация службы сервиса [4.

Цель маркетинга - привлечение покупателей, получение высокой прибыли и успешный сбыт произведенных товаров. При этом существенное влияние оказывает применение маркетинга в комплексе, то есть использовании его как системы. Маркетинг опирается на следующие принципы: По виду деятельности различают: Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка.

Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Попросту говоря, управление маркетингом - это управление спросом. Организация вырабатывает представления о желательном уровне спроса на свои товары. В любой отдельно взятый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать. Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: Эти концепции олицетворяют собой различные периоды особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа истории американской экономики и основные социальные, эконоические и политические перемены за последние 50 лет.

Общая тенденция развития - перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности [10. Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные, группы: Товар - это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку.

Так, новый молочный продукт - ацидофилин будет в удобных пакетах разной расфасовки, с длительным сроком хранения, гарантией возврата денег в случае неудовлетворенности покупателя. особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа

Анализ особенностей маркетинга в малом бизнесе, маркетинг-микс в деятельности малых и средних фирм

Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Предприятие предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.

Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, предприятие подбирает оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на товар больше внимания и заботиться о его хорошей выкладке, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование.

Предположим, что предприятие решило выпустить молочный продукт в расчете на потребителей, предпочитающих высокое качество продукта, но с различными фруктовыми добавками. Подобное позиционирование предполагает, что этот молочный продукт должен быть как минимум столь же высококачественным, как и, например, кефир или ряженка. Компания должна использовать для него высококачественную упаковку, а сам продукт должен быть предложен рынку в нескольких разных расфасовках.

Цена его должна быть выше, чем у ряженки или кефира. Продаваться он должен в солидных розничных магазинах. Ассигнования на рекламу должны быть большими. В объявлениях должны фигурировать состоятельные потребители, которым нужен лучший из имеющихся на рынке особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа продукт.

В отношении этой марки следует избегать снижения цен и мероприятий по стимулированию сбыта, которые могли бы умалить ее образ. Из всего этого становится ясно, что решение о позиционировании товара на рынке является основой для разработки целенаправленного комплекса маркетинга [9. Для решения сложного комплекса задач создания товара и его движения к потребителю маркетинг на предприятии должен выполнять следующие функции: Рисунок 1 - Функциональные задачи маркетинга на предприятии Для успешной деятельности предприятия нужно не только разработать философию маркетинга, но и необходимо, что все работники предприятия прониклись этой философией.

Изучение маркетинговой деятельности в магазине "Европейские продукты". Основным видом его деятельности является осуществление розничной торговли продовольственными и сопутствующими товарами.

Магазин "Европейские продукты" расположен по адресу: Магазин относится к предприятиям жилой зоны, особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа на первом этаже жилого дома, имеет встроенный проект. По ассортиментному профилю магазин является универсальным, так как имеет широкий ассортимент продовольственных товаров, основные из которых хлеб, кондитерские товары, гастрономия винно-водочные изделия, пиво, безалкогольные напитки.

Также в магазине ведется реализация непродовольственных товаров - культтоваров, галантерейных товаров и парфюмерно-косметических товаров, игрушек, изделия народных художественных промыслов и др.

Покупатель всегда может узнать о режиме работы из вывески, находящейся у входа в магазин, время работы магазина с 9. По масштабу деятельности магазин относится к малым предприятиям, численность работающих - 25 человек.

Особенности маркетинга в малом бизнесе

Особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа методу обслуживания покупателей магазин относится к предприятиям, осуществляющих продажу товаров методом самообслуживания и через прилавок реализация кулинарной продукции и полуфабрикатов. Особенностью продажи товаров методом самообслуживания является то, что покупатели имеют свободный доступ ко всем товарам, открыто выложенным в торговом зале на оборудовании. Они имеют полную возможность самостоятельно ознакомиться с товаром, выбрать понравившийся товар без помощи продавца, а при необходимости воспользоваться услугами продавца-консультанта.

Оплата за товар производится в узле расчета, расположенном при выходе из торгового зала. Организационная структура представлена магазина "Европейские продукты" на рисунке 2.

Маркетинг в малом бизнесе

Рисунок 2 - Организационная структура магазина "Европейские продукты" Данная структура управления представляет собой совокупность и соподчиненность взаимосвязанных организационных звеньев, выполняющих определенные функции. Вся деятельность управленческого аппарата направлена на бесперебойное обеспечение ритма работы магазина. В правилах работы магазина определено: На все реализуемые товары имеются сертификаты установленной формы, выданные уполномоченными на то органами с 2010 г.

Правительство РФ своим Постановлением отменило обязательную сертификацию, оставив только добровольную. Они удостоверяют качество продукции, её безопасность для жизни и здоровья людей.

Маркетинг в малом бизнесе

Таким образом, организация труда в магазине направлена на осуществление комплекса организационно-технических, экономических и санитарно-технических мероприятий, позволяющих рационализировать торгово-технологический процесс, создать благоприятные условия труда и на этой основе обеспечить высокое качество торгового облуживания населения.

Факторы внешней среды включают в себя факторы прямого и косвенного воздействия.

  • Любая малая организация осуществляет свою маркетинговую деятельность под влиянием комплекса сил и факторов окружающей рыночной среды;
  • Роль и особенности маркетинга в деятельности малых предприятий;
  • Выдача документов других пользователей сайта за свои собственные запрещена.

Среда косвенного воздействия не оказывает существенного влияния на коммерческую деятельность магазина "Европейские продукты", поэтому в работе особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа особое внимание факторам прямого воздействия, к которым относятся потребители, конкуренты, поставщики и государство, вернее государственное регулирование сферы торговли.

Основными потенциальными потребителями являются жители близлежащих домов, которые посещают магазин в основном в обеденное время - с 11. Следовательно, режим работы магазина - с 9.

Цены, установленные на товары, рассчитаны на людей со средним и выше среднего достатком, что позволяет администрации магазина обеспечить высокой товарооборот. Магазин "Европейские продукты" ведет торговлю методом самообслуживания, что существенно экономит время покупателям и является для них существенным фактором при выборе магазина.

  • Скидка за количество Скидки за количество даются для того, чтобы подтолкнуть покупателя приобретать товар в больших количествах, и их размеры зависят от объема заказа;
  • Маркетинг в отраслях сферы малого бизнеса — комплексная система управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, учитывающая отраслевые особенности и направленная на удовлетворение потребностей общества в соответствии с покупательским спросом;
  • Развитие малого бизнеса ведет к насыщению рынка товарами и услугами, лучшему использованию местных сырьевых ресурсов и он является надежным источником бюджетных поступлений;
  • Жизненный цикл товара и ценовая политика в маркетинге;
  • Оптовые покупатели получают торговую скидку, потому, что закупают товар в больших объемах, хранят его, распространяют небольшими партиями, предоставляют кредит своим покупателям, способствуют продвижению товара на рынке и, в общем, расширяют торговую сеть производителя;
  • Цель перспективы мотивировать метрополию на то, чтобы она тратила свои деньги на создание потребителей для представителей малого бизнеса.

При выборе поставщиков в магазине "Европейские продукты" руководствуются следующими характеристиками: Затем изучаются их размещение, ассортимент и объем предполагаемых поставок, цена, условия поставок и пр. Проанализируем основных поставщиков занимают большие доли в общих поставкахтаблица 1. Составление договоров в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ.

Анализ структуры содержания договоров, заключаемых в магазине, показал следующее: В магазине постоянно ведется учет выполнения договорных обязательств: Ближайшими конкурентами магазина "Европейские продукты" являются магазин особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа пр. Пионерский, 32 и магазин "Мария-Ра" ул.

В таблице 2 приведён сравнительный анализ магазина "Европейские продукты" и его конкурентов по основным показателям, характеризующим конкурентоспособность торговых предприятий Таблица 2 - Сравнительная характеристика магазина "Европейские продукты" и его конкурентов ПризнакМагазин "Европейские продукты"Магазин "Мария-Ра"Магазин "Солнышко"Цена455Ассортимент544Качество обслуживания544Площадь торгового зала533Выкладка544Место расположения545Наличие парковки544Средний балл4,854,04,1 При особенности маркетинга в малом бизнесе курсовая работа признаков конкурентоспособности была использована 5-бальная система:

VK
OK
MR
GP